শর্তাবলী ও নিয়মাবলী

ভূমিকা এবং শর্তাবলী গ্রহণ

parimatch app store-এ আপনাকে স্বাগতম। এই শর্তাবলী আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

অ্যাপটি ডাউনলোড এবং ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
এই চুক্তিটি সকল নিবন্ধিত এবং অতিথি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
ব্যবহারকারীকে এমন একটি এখতিয়ারে থাকতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ।
জুয়া খেলার জন্য আইনি সক্ষমতা না থাকলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা কঠোর অ্যাকাউন্ট নীতি অনুসরণ করি।

নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে পারি।

প্রতি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

আমানত এবং উত্তোলন

আর্থিক লেনদেনগুলো দ্রুত এবং নিরাপদ করার জন্য আমরা আধুনিক গেটওয়ে ব্যবহার করি।

আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করি।
প্রত্যেক লেনদেনে সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হবে।
উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
ভুল অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তরের জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না।

বোনাস এবং প্রমোশন

বোনাসগুলো ব্যবহারকারীদের গেমিং অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির জন্য দেওয়া হয়।

বোনাস পেতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা রোলওভার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে।
বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যার পর তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
বোনাস অপব্যবহার বা কারচুপি ধরা পড়লে বোনাস এবং winnings বাজেয়াপ্ত করা হবে।

গেমিং নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

আমরা স্বচ্ছ এবং公正 গেমিং নিশ্চিত করি।

আমাদের সকল গেম RNG (Random Number Generator) দ্বারা সার্টিফাইড।
আমরা শুধুমাত্র বিশ্বসেরা এবং প্রত্যয়িত গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।
গেমের ফলাফলের বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে আমাদের টেকনিক্যাল রিপোর্টই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট চিরস্থায়ীভাবে বন্ধ হবে:

যেকোনো ধরণের জালিয়াতি, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস হাতিয়ে নেওয়া (Multi-accounting)।
অর্থ পাচার (Money Laundering) বা অবৈধ লেনদেনের চেষ্টা।
প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে লাভবান হওয়া।

দায়িত্বশীল জুয়া খেলা

আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাসে উৎসাহিত করি।

ব্যবহারকারী চাইলে স্ব-বহিষ্কার (Self-Exclusion) অপশনটি ব্যবহার করতে পারেন।
দৈনিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে।
জুয়া আসক্তিতে আক্রান্তদের জন্য আমরা সহায়তা সংস্থার লিংক প্রদান করি।

মেধা সম্পত্তি অধিকার

parimatch app store-এর সকল কন্টেন্ট, লোগো এবং ডিজাইন আমাদের নিজস্ব সম্পদ।

অনুমতি ছাড়া আমাদের ট্রেডমার্ক বা লোগো ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ কপি বা ডিস্ট্রিবিউট করা যাবে না।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আমরা সেবার সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত করি, তবে কিছু ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতা সীমিত:

সার্ভার ডাউনটাইম বা কারিগরি সমস্যার জন্য আমরা দায়ী নই।
ইন্টারনেট সংযোগের ত্রুটির কারণে কোনো বাজি হারলে প্ল্যাটফর্ম দায়ভার নেবে না।
প্রাকৃতিক বিপর্যয় বা অপ্রতিরোধ্য শক্তির কারণে সেবার বিঘ্ন ঘটার সম্ভাবনা থাকে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত পদক্ষেপ নিতে পারি:

সতর্কবার্তা প্রদান করে সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা।
তদন্ত চলাকালীন তহবিল ফ্রিজ করা।
গুরুতর অপরাধের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টটি চিরস্থায়ীভাবে বন্ধ করা।

গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার।

আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
আপনার তথ্যসমূহ আমাদের গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
আইনি প্রয়োজনে আমরা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন এবং প্রযোজ্য এখতিয়ার অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।
সমাধান না হলে বিষয়টি সালিশি বা আইনি প্রক্রিয়ায় নেওয়া হবে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।

পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করা হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

যোগাযোগের তথ্য এবং গ্রাহক সহায়তা

আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: ২৪/৭ উপলব্ধ।
ইমেইল সাপোর্ট: দ্রুত প্রতিক্রিয়ার জন্য আমাদের ইমেইল করুন।
অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি মেসেজ পাঠিয়ে সহায়তা নিন।